التسويق السياحى (protic for training )

من طرف mr ahmed الأحد يونيو 16, 2013 5:05 pm

[ltr]تتشرف شركة بروتيك لحلول التدريب والإستشارات ان تتقدم اليكم[/ltr]

[ltr]بـالتهنئة بمنـاسبة قـرب حلـول شهـر رمضـان المبـارك اعـادة الله عليكم[/ltr]

[ltr] بـالخيـر واليـمـن والبـركــات[/ltr]

[ltr]كما يشرفنا دعوة سيادتكم لحضور دورة تدريبية عنوانها[/ltr]

التسويق السياحى (مفهوم الخدمة السياحية – المفهوم الحديث للتسويق)

الهدف (Objectives)

      تعريف المشاركين بالنقاط التالية :
·       تعريف المشاركين بمفاهيم التسويق الحديث .
·       تعريف المشاركين بمفاهيم الخدمات السياحية .
·       كيفية العمل على تحليل البيئة المحيطة مثل المنافسين، السوق، البيئة الخارجية والداخلية، نقاط القوة والضعف .
·       تحليل البيئة السياحية وتحليل الأسواق السياحية .
·       إكساب المشاركين مهارات وضع الاستراتيجيات التسويقية .
·       تعلم طرق وأساليب وقنوات اقتناص وجمع المعلومات التسويقية عن السوق .
·       معرفة منهجية اتخاذ قرارات التسويق .
·       مفاهيم التسويق السياحى .
·       المزيج التسويقى ( مفهومة – مكوناته – كيفية تخطيطه – ادواته – تقييم اثر الإستخدام ) .

المشاركون (Participants)

· مسئولى التسويق ومسئولى خدمة العملاء والعاملين فى مجال إدارة الخدمات وفى مجال الخدمات السياحية ومسئولى ومخططى التسويق السياحى .

· مديري التسويق والمبيعات وخدمة العملاء في قطاع الأعمال الخاص والقطاع الحكومى .

· مدراء الفروع ومساعديهم وموظفي علاقات العملاء .

الإطار العام (Course Emphasis)

·       المفهوم الحديث للتسويق ومفاهيم التسويق السياحى .
·       مفهوم استراتيجية التسويق .
·       التطورات الحديثة في استراتيجيات التسويق السياحى
·       دور التفكير الابداعي في معالجة الازمات التسويقية .
·       تحديد حاجات العملاء من خلال أبحاث السوق
·       تحليل الميزات التنافسية لتطوير استراتيجية السوق
·       اختيار أسواق محددة لتقديم الخدمات من خلال التسويق الهادف
·       تحديد كيفية تلبية حاجات العملاء من خلال تحديد المزيج الذي يشكل السوق
·       عناصر المزيج التسويقى.
·       الخطة التسويقية ( تعريفها – مكوناتها – طرق إعدادها )
·       طرق قياس فعالية الحملات الترويجية
·       التطبيقات التكنولوجية فى مجال التسويق السياحى ( التسويق الشبكى – حملات الرسائل الإلكترونية – التسويق الإجتماعى )
·       مفهوم إشباع حاجات العميل فى التسويق السياحى
·       معايير تقييم جودة الخدمة السياحية من وجهة نظر العميل
·       تحديد احتياجات العملاء.
·       المدخل الفعال للاتصال بالعملاء المرتقبين.
·       العرض التسويقى الفعال.
·       التعامل مع اعتراضات العملاء وطرق وأساليب المحافظة على العميل.

[rtl]· تطبيقات عمليه على التسويق فى المجال السياحى[/rtl]

[rtl] [/rtl]

تعقد الدورة بدبى والقاهرة وتركيا خلال شهر يونيو- أغسطس 2013 م

ولمزيد من الدورات والحجز والإستعلام رجاء التواصل

بروتيك لحلول التدريب والإستشارات

Mobile : 00201156637750

Mobile : 00971566935393

E-Mail : info@proticg.com

Web site : www.proticg.com